Encuestas de servicios de salud

Encuestas de servicios de salud

Como sociedad, todos tenemos un interés personal en garantizar la buena salud de nuestras comunidades. Cuidar de nuestros vecinos, amigos y familiares es esencial para la responsabilidad social. Una forma de hacerlo es utilizar encuestas IVR para medir y comprender el estado actual de la salud pública.

Tabla de Contenido

Ventajas de las encuestas telefónicas automáticas

Las encuestas IVR (respuesta de voz interactiva) son formas rentables y eficientes para que los profesionales de la salud recopilen datos sobre la salud pública. Con un sistema telefónico automatizado que puede hacer miles de llamadas por hora, se ha vuelto más fácil realizar encuestas a gran escala.

Las encuestas IVR ayudan a los profesionales de la salud a recopilar comentarios de las personas en tiempo real, lo que les permite identificar y abordar posibles problemas de salud rápidamente. Al analizar los datos recopilados a través de encuestas IVR, los profesionales pueden identificar tendencias y patrones para ayudar a informar futuras iniciativas de atención médica.

Accesibilidad móvil

Dado que casi todos poseen un dispositivo móvil hoy en día, acceder a las encuestas IVR se ha vuelto significativamente simple. Como resultado, los proveedores de atención médica pueden comunicarse con las personas dondequiera que estén y recopilar datos precisos sobre su estado de salud.

Las encuestas IVR también ofrecen el beneficio adicional de ser accesibles en varios idiomas. Este aspecto es particularmente útil cuando se trata de comunidades multiculturales donde las barreras del idioma pueden dificultar la comunicación entre los proveedores de atención médica y los pacientes.

Cuestionario de ejemplo

El siguiente cuestionario es un ejemplo para hacer mediciones de la satisfacción del público con los servicios de salud. Esta es la plantilla que utilizas en Telencuestas para crear tu cuestionario y hacer encuestas de servicios de salud.

PreguntaOpciones

Saludo

Hola. Esta es una encuesta realizada con Telencuestas.com.

Edad

¿Qué edad tiene usted?

Si seleccionan la opción 1 la entrevista pasa a 'Despedida'.

1. Menos de 18 años
2. Entre 18 y 29 años
3. Entre 30 y 44 años
4. Entre 45 y 64 años
5. 65 años o más

Ha recibido atención

¿Ha recibido atención médica en el último año?

Si seleccionan la opción 2 la entrevista pasa a 'Sexo'.

1. Sí
2. No

Experiencia general

¿Qué tan satisfecho está con su experiencia general de atención médica durante el último año?

1. Muy insatisfecho
2. Insatisfecho
3. Ni satisfecho, ni insatisfecho
4. Satisfecho
5. Muy satisfecho

Programación de cita

¿Qué tan satisfecho está con la facilidad para programar citas con sus proveedores de atención médica en el último año?

1. Muy insatisfecho
2. Insatisfecho
3. Ni satisfecho, ni insatisfecho
4. Satisfecho
5. Muy satisfecho

Calidad de la atención

¿Qué tan satisfecho está con la calidad de la atención brindada por sus proveedores de atención médica en el último año?

1. Muy insatisfecho
2. Insatisfecho
3. Ni satisfecho, ni insatisfecho
4. Satisfecho
5. Muy satisfecho

Precios

¿Qué tan satisfecho está con los precios que ha pagado por los servicios de atención médica en el último año?

1. Muy insatisfecho
2. Insatisfecho
3. Ni satisfecho, ni insatisfecho
4. Satisfecho
5. Muy satisfecho

Ha utilizado telesalud

¿Ha utilizado algún servicio de telesalud (como consultas telefónicas o por video) en el último año?

Si seleccionan la opción 2 la entrevista pasa a 'Ocupación'.

1. Sí
2. No

Calificación de telesalud

¿Qué tan satisfecho está con su experiencia de telesalud en el último año?

1. Muy insatisfecho
2. Insatisfecho
3. Ni satisfecho, ni insatisfecho
4. Satisfecho
5. Muy satisfecho

Sexo

¿Es usted hombre o mujer?

1. Hombre
2. Mujer

Ocupación

¿Cuál es su ocupación actual?

1. Trabajo fijo
2. Trabajo eventual
3. Ama de casa
4. Desempleado
5. Jubilado
6. Estudiante

NSE

¿Cuál de las siguientes opciones refleja mejor su ingreso familiar mensual? Incluyendo todas las personas que aportan al hogar.

1. Menos de $400
2. Entre $400 y $799
3. Entre $800 y $1499
4. Entre $1500 y $2499
5. $2500 o más
6. No sabe

Despedida

Gracias por su colaboración.

Conclusión

En resumen, el uso de encuestas IVR ofrece numerosos beneficios para mejorar la salud pública. Al recopilar datos precisos de manera rápida y eficiente, los proveedores de atención médica pueden identificar posibles áreas de preocupación y tomar medidas proactivas para abordarlas.

Además, la mayor accesibilidad que se ofrece a través de dispositivos móviles y las opciones multilingües permite llegar a un número más significativo de personas en varias comunidades.

Debemos trabajar colectivamente para mejorar la salud pública. El uso de encuestas IVR es solo una de las formas en que podemos lograr este objetivo.

Dioris Moreno

Acerca de Dioris Moreno

Desarrollador de Software, Consultor VoIP y amante de la política.

Creé Telencuestas para ayudar a los encuestadores a conocer lo que piensa la sociedad. @Telencuestas

¡Regístrate gratis!

Reclama tu crédito de $10 dólares y empieza a encuestar hoy.
No necesitas una tarjeta de crédito.

Encuesta electoral para la presidencia de Argentina
Encuesta electoral para la presidencia de Argentina
Cuestionario de ejemplo para hacer una encuesta telefónica electoral para la presidencia de Argentina.
Leer más
Encuesta electoral para la presidencia de Chile
Encuesta electoral para la presidencia de Chile
Cuestionario de ejemplo para hacer una encuesta telefónica electoral para la presidencia de Chile.
Leer más
Encuesta electoral para la presidencia de Colombia
Encuesta electoral para la presidencia de Colombia
Cuestionario de ejemplo para hacer una encuesta telefónica electoral para la presidencia de Colombia.
Leer más
Encuesta electoral para la presidencia de México
Encuesta electoral para la presidencia de México
Cuestionario de ejemplo para hacer una encuesta telefónica electoral para la presidencia de México.
Leer más
Encuesta electoral para la presidencia de Perú
Encuesta electoral para la presidencia de Perú
Cuestionario de ejemplo para hacer una encuesta telefónica electoral para la presidencia de Perú.
Leer más
Encuesta electoral para la presidencia de Venezuela
Encuesta electoral para la presidencia de Venezuela
Cuestionario de ejemplo para hacer una encuesta telefónica electoral para la presidencia de Venezuela.
Leer más
Encuestas de opinión pública
Encuestas de opinión pública
Las encuestas IVR ofrecen muchas ventajas para obtener la valiosa opinión del público. Descúbrelas en este artículo.
Leer más
Encuestas de intención de voto
Encuestas de intención de voto
Las encuestas IVR son la forma más rápida y efectiva para medir la intención de voto durante las campañas políticas.
Leer más
Encuestas para medición de audiencia de televisión
Encuestas para medición de audiencia de televisión
Descubre los beneficios de utilizar encuestas telefónicas automatizadas para medir la audiencia de los programas y canales de televisión.
Leer más
Encuestas para un nuevo producto o servicio
Encuestas para un nuevo producto o servicio
Descubre cómo una encuesta telefónica puede ayudarte a validar tu idea para un nuevo producto o servicio.
Leer más
Encuestas de satisfacción del cliente
Encuestas de satisfacción del cliente
Conoce las métricas utilizadas para evaluar la satisfacción del cliente y explora un cuestionario de ejemplo con 12 preguntas clave.
Leer más
Encuestas de medición de impacto de publicidad
Encuestas de medición de impacto de publicidad
Conoce las métricas utilizadas para evaluar el impacto de tus anuncios publicitarios y explora un cuestionario de ejemplo con las preguntas que debes hacer.
Leer más